Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng | sale.muabanvinh@gmail.com | 091.6789.556
Đăng ký | Đăng nhập

Email / Điện thoại

Mật khẩu

Nhớ mật khẩu | Quên mật khẩu

logo_mbv
DANH MỤC SẢN PHẨM
Tìm Kiếm Nhanh
Dưới 100.000 VND
100.000-200.000 VND
200.000-1.000.000 VND
Trên 1.000.000 VND

Chính sách giải quyết khiếu nại

MuaBanVinh luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của quý khách hàng liên quan đến giao dịch website MuaBanVinh.Com. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, MuaBanVinh đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của quý khách hàng vào chất lượng dịch vụ và sản phẩm của MuaBanVinh.Com.

Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Quý khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của MuaBanVinh.Com:

  • Gọi điện đến Hotline 091.6789.556 hoặc email:  sale.muabanvinh@gmail.com
  • Người mua gửi khiếu nại đến địa chỉ: Số 9 Đường Cao Xuân Huy - Phường Vinh Tân - Tp.Vinh - Nghệ An.

Bước 2: Bộ phận Chăm sóc khách hàng MuaBanVinh.Com sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của quý khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, MuaBanVinh.Com sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ quý khách hàng giải quyết khiếu nại, tranh chấp.

Bước 3: MuaBanVinh.Com có thể yêu cầu quý khách hàng cung cấp các thông tin, bằng chứng liên quan đến giao dịch, sản phẩm để xác minh, làm rõ vụ việc và có hướng xử lý thích hợp.

Bước 4: Trong trường hợp MuaBanVinh.Com đã nỗ lực giải quyết khiếu nại, tranh chấp nhưng sự việc vượt quá khả năng và thẩm quyền của MuaBanVinh.Com, MuaBanVinh sẽ yêu cầu quý khách hàng đưa vụ việc ra cơ quan Nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

MuaBanVinh.Com tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Trong trường hợp các sự cố xảy ra dẫn đến khiếu nại xuất phát từ phía vận chuyển, MuaBanVinh sẽ thay mặt quý khách hàng liên hệ và trực tiếp đề ra hướng để 2 bên, khách hàng và đơn vị vận chuyển giải quyết sự việc, khiếu nại.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

facebook group-18px instagram-new 27.04.20-socialfooter-tiktokiconpng

NHẬN CẬP NHẬT MỚI NHẤT CỦA CHÚNG TÔI
 
LIÊN HỆ

Số 9 Đường Cao Xuân Huy - Phường Vinh Tân - Tp.Vinh - Nghệ An

Tel: 091 6789 556

Email: sale.muabanvinh@gmail.com

Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7 : Sáng 7h-11h30 - Chiều 13h-17h30
Chủ nhật 8h-16h Nghỉ Trưa 12h-13h (KHÔNG GIAO HÀNG )

Công Ty Cổ Phần Đa Phúc

Số 9 - Đường Cao Xuân Huy - Phường Vinh Tân - Thành Phố Vinh - Nghệ An

Mã Số Thuế : 2900596685